окно автоматически закроется через 0 с.

0 В корзине 0 товаров
пора это исправить!
Помощь в выборе товара, оформление заказов, технические консультации: Пн – Пт: с 9:00 до 02:00, Сб – Вс: с 10:00 до 02:00
0 В корзине 0 товаров
пора это исправить!
Наш график работы:
Пн – Пт: 9:00-19:00, Сб – Вс: 10:00-19:00
Новинка! Mercedes G 500

Сервисный центр

Мы осуществляем гарантийный и послегарантийный ремонт купленных у нас моделей, а также техническую и послепродажную поддержку моделей купленных как у нас, так и в других магазинах. Мы можем осуществить ремонт моделей не из нашего ассортимента при наличии запчастей у заказчика. Также мы можем произвести деффектацию Вашей модели с целью выявления неисправностей и оказать консультации по эксплуатации и ремонту моделей всей типов.

Сервисный центр находится в нашем магазине

Адрес: г. Химки, Вашутинское шоссе д. 4Д
Схема проезда: Яндекс.Карты, Google Maps
Телефон: +7 (495) 411-90-19
График работы сервисного центра: Вторник-Суббота — 09:00 до 18:00.
Воскресенье, Понедельник — выходные дни*.
* – в выходные дни мастер не работает, но мы сможем принять модель на ремонт если вы ее привезете с 10:00 до 19:00

Сборка модели, ремонт и сервисное обслуживание:

Вы можете приехать в магазин, проконсультироваться, выбрать и купить модель, и сразу оставить её на сборку, тюнинг или обкатку. В зависимости от сложности, сборка модели займет от 2 до 5 дней. При возникновении каких-либо проблем с моделью, вы можете обратиться в нашу мастерскую.

В среднем ремонт модели занимает до 14 дней с момента поступления модели в сервис, сложные случаи могут занимать до 20 дней и более, в зависимости от времени доставки деталей. Так же в модельной мастерской производится настройка, обкатка, покраска, дефектация моделей. При желании клиента – мойка модели.

Техническая экспертиза моделей, комплектующих и электронного оборудования

Для дилеров наш технический центр выполняет услугу по проведению технической экспертизы моделей или их отдельных компонентов.

  • Проведение экспертизы для решения спорных случаев между продавцом/производителем и покупателем;
  • Выявление причин выхода из строя модели или ее комплектующих;
  • Оформление клиенту документов о проведении технической экспертизы изделия и обоснование заключения.

Проведение экспертизы обычно занимает до 10 дней, срочной экспертизы до 2-х дней, при необходимости клиент может заказать платное проведение экспертизы (до 2-х часов), стоимость уточняется у менеджера.

Правила приёма радиоуправляемых моделей в гарантийный ремонт

  • Гарантийный срок на любой новый товар приобретённый в компании «Хобби Центр» составляет 2 месяца со дня продажи.
  • Гарантия на элементы питания, которыми укомплектованы модели и на элементы питания, приобретённые отдельно, не распространяется.
  • При возникновении неисправности в радиоуправляемой модели в течение гарантийного срока покупатель имеет право предъявить претензию в «Хобби Центр». Для этого Вам необходимо предоставить модель и товарную накладную с кассовым чеком в сервисный отдел.
  • В процессе сдачи модели в сервисный отдел, покупателю необходимо предоставить модель на гарантийный ремонт в сервисный центр, подробно указать неисправность и обстоятельства её возникновения.
  • Если покупатель находится в другом городе, ему необходимо выслать модель с копией товарной накладной в адрес «Хобби Центр», сопроводив подробным описанием неисправности и обстоятельствами её возникновения.
  • Специалист сервисного отдела диагностирует модель и в случае подтверждения дефекта, по вине производителя, производит гарантийный ремонт или замену модели на аналогичную, при невозможности ремонта.
  • Если в результате диагностики модели, выяснится что причина её неисправности в неправильной эксплуатации, или неисправность вызвана эксплуатационными нагрузками, то в гарантийном ремонте или обмене модели Вам будет отказано. Клиент оплачивает стоимость диагностики 650руб.
Внимание! Вы используете устаревшую версию браузера, вследствие чего сайт может работать некорректно. Установите, пожалуйста, современный браузер.
Ваш город: Москва
Выбери свой город
А Ангарск 5 Архангельск 11 Астрахань 17 Б Балаково 4 Балашиха 13 Барнаул 23 Белгород 19 Бийск 7 Благовещенск 8 Братск 8 Брянск 13 В Владивосток 21 Владикавказ 4 Владимир 18 Волгоград 29 Волжский 9 Вологда 18 Воронеж 52 Г Грозный 2 Д Дзержинск 5 Е Екатеринбург 60 И Иваново 15 Ижевск 20 Иркутск 21 Й Йошкар-Ола 8 К Казань 45 Калининград 1 Калуга 12 Кемерово 21 Киров 26 Комсомольск-на-Амуре 8 Королев 9 Кострома 11 Краснодар 55 Красноярск 40 Курган 9 Курск 14 Л Липецк 19 М Магнитогорск 9 Махачкала 7 Москва 324 Мурманск 7 Мытищи 12 Н Набережные Челны 15 Нальчик 4 Нижневартовск 7 Нижнекамск 5 Нижний Новгород 44 Нижний Тагил 7 Новгород Великий Новокузнецк 19 Новороссийск 13 Новосибирск 45 О Омск 21 Орёл 11 Оренбург 16 Орск 3 П Пенза 23 Пермь 32 Петрозаводск 10 Подольск 10 Прокопьевск 3 Псков 6 Р Ростов-на-Дону 31 Рыбинск 4 Рязань 20 С Самара 41 Санкт-Петербург 179 Саранск 12 Саратов 28 Севастополь 9 Симферополь 13 Смоленск 10 Сочи 17 Ставрополь 19 Старый Оскол 6 Стерлитамак 8 Сургут 11 Сыктывкар 8 Т Таганрог 8 Тамбов 17 Тверь 17 Тольятти 20 Томск 22 Тула 23 Тюмень 26 У Улан-Удэ 10 Ульяновск 12 Уфа 36 Х Хабаровск 22 Химки 8 Ч Чебоксары 16 Челябинск 47 Череповец 13 Чита 11 Ш Шахты 2 Э Энгельс 6 Ю Южно-Сахалинск Я Якутск Ярославль 23
Закрыть