окно автоматически закроется через 0 с.

Внимание! Вы используете устаревшую версию браузера, вследствие чего сайт может работать некорректно. Установите, пожалуйста, современный браузер.
Хобби Центр.ру
0 В корзине 0 товаров
пора это исправить!
Хобби Центр.ру
Помощь в выборе товара, оформление заказов, технические консультации: Пн – Пт: с 9:00 до 02:00, Сб – Вс: с 10:00 до 02:00
0 В корзине 0 товаров
пора это исправить!
Наш график работы:
Пн – Пт: 9:00-19:00, Сб – Вс: 10:00-19:00

Сервисный центр

Мы осуществляем гарантийный и послегарантийный ремонт купленных у нас моделей, а также техническую и послепродажную поддержку моделей купленных как у нас, так и в других магазинах. Мы можем осуществить ремонт моделей не из нашего ассортимента при наличии запчастей у заказчика. Также мы можем произвести деффектацию Вашей модели с целью выявления неисправностей и оказать консультации по эксплуатации и ремонту моделей всей типов.

Сервисный центр находится в нашем магазине

Адрес: г. Химки, Вашутинское шоссе д. 4Д
Схема проезда: Яндекс.Карты, Google Maps
Телефон: +7 (495) 411-90-19
График работы: Понедельник-Пятница — 09:00 до 18:00.
Суббота, Воскресенье — выходной*.
* – в выходные дни мастер не работает, но мы сможем принять модель на ремонт если вы ее привезете с 10:00 до 19:00

Сборка модели, ремонт и сервисное обслуживание:

Вы можете приехать в магазин, проконсультироваться, выбрать и купить модель, и сразу оставить её на сборку, тюнинг или обкатку. В зависимости от сложности, сборка модели займет от 2 до 5 дней. При возникновении каких-либо проблем с моделью, вы можете обратиться в нашу мастерскую.

В среднем ремонт модели занимает от 1 до 3 дней, сложные случаи могут занимать до 2 недель и более, в зависимости от времени доставки деталей. Так же в модельной мастерской производится настройка, обкатка, покраска, дефектация моделей. При желании клиента – мойка модели.

Техническая экспертиза моделей, комплектующих и электронного оборудования

Для дилеров наш технический центр выполняет услугу по проведению технической экспертизы моделей или их отдельных компонентов.

  • Проведение экспертизы для решения спорных случаев между продавцом/производителем и покупателем;
  • Выявление причин выхода из строя модели или ее комплектующих;
  • Оформление клиенту документов о проведении технической экспертизы изделия и обоснование заключения.

Проведение экспертизы обычно занимает до 2-х дней, при необходимости клиент может заказать срочное проведение экспертизы (до 2-х часов).

Правила приёма радиоуправляемых моделей в гарантийный ремонт

  • Гарантийный срок на любой товар приобретённый в компании «Хобби Центр» составляет 2 месяца со дня продажи.
  • Гарантия на элементы питания, которыми укомплектованы модели и на элементы питания, приобретённые отдельно, не распространяется.
  • При возникновении неисправности в радиоуправляемой модели в течение гарантийного срока покупатель имеет право предъявить претензию в «Хобби Центр». Для этого Вам необходимо предоставить модель и товарную накладную с кассовым чеком в сервисный отдел.
  • В процессе сдачи модели в сервисный отдел, покупателю необходимо заполнить заявку на гарантийный ремонт, где подробно описывается неисправность и обстоятельства её возникновения.
  • Если покупатель находится в другом городе, ему необходимо выслать модель с копией товарной накладной в адрес «Хобби Центр», сопроводив её заявкой на гарантийный ремонт с подробным описанием неисправности и обстоятельствами её возникновения.
  • Специалист сервисного отдела диагностирует модель и в случае подтверждения дефекта, по вине производителя, производит гарантийный ремонт или замену модели на аналогичную, при невозможности ремонта.
  • Если в результате диагностики модели, выяснится что причина её неисправности в неправильной эксплуатации, или неисправность вызвана эксплуатационными нагрузками, то в гарантийном ремонте или обмене модели Вам будет отказано. Клиент оплачивает стоимость диагностики.
Ваш город: Москва
Выбери свой город
А Ангарск 5 Архангельск 10 Астрахань 14 Б Балаково 4 Балашиха 12 Барнаул 22 Белгород 17 Бийск 7 Благовещенск 5 Братск 7 Брянск 12 В Владивосток 16 Владикавказ 3 Владимир 11 Волгоград 29 Волжский 9 Вологда 16 Воронеж 42 Г Грозный 2 Д Дзержинск 7 Е Екатеринбург 51 И Иваново 12 Ижевск 18 Иркутск 20 Й Йошкар-Ола 8 К Казань 39 Калининград 6 Калуга 13 Кемерово 22 Киров 18 Комсомольск-на-Амуре 8 Королев 6 Кострома 9 Краснодар 49 Красноярск 38 Курган 8 Курск 12 Л Липецк 21 М Магнитогорск 12 Махачкала 6 Москва 300 Мурманск 7 Мытищи 8 Н Набережные Челны 13 Нальчик 4 Нижневартовск 7 Нижнекамск 5 Нижний Новгород 36 Нижний Тагил 9 Новгород Великий Новокузнецк 17 Новороссийск 11 Новосибирск 38 О Омск 21 Оренбург 14 Орёл 11 Орск 4 П Пенза 19 Пермь 33 Петрозаводск 9 Подольск 8 Прокопьевск 3 Псков 5 Р Ростов-на-Дону 28 Рыбинск 2 Рязань 19 С Самара 36 Санкт-Петербург 162 Саранск 12 Саратов 26 Севастополь 6 Симферополь 10 Смоленск 7 Сочи 13 Ставрополь 13 Старый Оскол 6 Стерлитамак 9 Сургут 11 Сыктывкар 8 Т Таганрог 7 Тамбов 16 Тверь 16 Тольятти 16 Томск 22 Тула 20 Тюмень 26 У Улан-Удэ 10 Ульяновск 11 Уфа 34 Х Хабаровск 20 Химки 7 Ч Чебоксары 16 Челябинск 43 Череповец 12 Чита 11 Ш Шахты 3 Э Энгельс 7 Ю Южно-Сахалинск Я Якутск Ярославль 20
Закрыть