окно автоматически закроется через 0 с.

Внимание! Вы используете устаревшую версию браузера, вследствие чего сайт может работать некорректно. Установите, пожалуйста, современный браузер.
Ваш город: Москва
Пн – Пт: 9:00-19:00, Сб: 10:00-19:00 | Москва, г. Химки, Вашутинское шоссе, д. 4Д
0 В корзине 0 товаров
пора это исправить!
Помощь в выборе товара, оформление заказов, технические консультации:
0 В корзине 0 товаров
пора это исправить!
Наш график работы:
Пн – Пт: 9:00-19:00, Сб: 10:00-19:00

Сервисный центр

Мы осуществляем гарантийный и послегарантийный ремонт купленных у нас моделей, а также техническую и послепродажную поддержку моделей купленных как у нас, так и в других магазинах. Мы можем осуществить ремонт моделей не из нашего ассортимента при наличии запчастей у заказчика. Также мы можем произвести деффектацию Вашей модели с целью выявления неисправностей и оказать консультации по эксплуатации и ремонту моделей всей типов.

Сервисный центр находится в нашем магазине

Адрес: г. Химки, Вашутинское шоссе д. 4Д
Схема проезда: Яндекс.Карты, Google Maps
Телефон: +7 (495) 411-90-19
График работы: Понедельник-Пятница — 10:00 до 19:00.
Суббота, Воскресенье — выходной.

Сборка модели, ремонт и сервисное обслуживание:

Вы можете приехать в магазин, проконсультироваться, выбрать и купить модель, и сразу оставить её на сборку, тюнинг или обкатку. В зависимости от сложности, сборка модели займет от 2 до 5 дней. При возникновении каких-либо проблем с моделью, вы можете обратиться в нашу мастерскую.

В среднем ремонт модели занимает от 1 до 3 дней, сложные случаи могут занимать до 2 недель и более, в зависимости от времени доставки деталей. Так же в модельной мастерской производится настройка, обкатка, покраска, дефектация моделей. При желании клиента – мойка модели.

Техническая экспертиза моделей, комплектующих и электронного оборудования

Для дилеров наш технический центр выполняет услугу по проведению технической экспертизы моделей или их отдельных компонентов.

  • Проведение экспертизы для решения спорных случаев между продавцом/производителем и покупателем;
  • Выявление причин выхода из строя модели или ее комплектующих;
  • Оформление клиенту документов о проведении технической экспертизы изделия и обоснование заключения.

Проведение экспертизы обычно занимает до 2-х дней, при необходимости клиент может заказать срочное проведение экспертизы (до 2-х часов).

Правила приёма радиоуправляемых моделей в гарантийный ремонт

  • Гарантийный срок на любой товар приобретённый в компании «Хобби Центр» составляет 2 месяца со дня продажи.
  • Гарантия на элементы питания, которыми укомплектованы модели и на элементы питания, приобретённые отдельно, не распространяется.
  • При возникновении неисправности в радиоуправляемой модели в течение гарантийного срока покупатель имеет право предъявить претензию в «Хобби Центр». Для этого Вам необходимо предоставить модель и товарную накладную с кассовым чеком в сервисный отдел.
  • В процессе сдачи модели в сервисный отдел, покупателю необходимо заполнить заявку на гарантийный ремонт, где подробно описывается неисправность и обстоятельства её возникновения.
  • Если покупатель находится в другом городе, ему необходимо выслать модель с копией товарной накладной в адрес «Хобби Центр», сопроводив её заявкой на гарантийный ремонт с подробным описанием неисправности и обстоятельствами её возникновения.
  • Специалист сервисного отдела диагностирует модель и в случае подтверждения дефекта, по вине производителя, производит гарантийный ремонт или замену модели на аналогичную, при невозможности ремонта.
  • Если в результате диагностики модели, выяснится что причина её неисправности в неправильной эксплуатации, или неисправность вызвана эксплуатационными нагрузками, то в гарантийном ремонте или обмене модели Вам будет отказано. Клиент оплачивает стоимость диагностики.
Ваш город: Москва

Выбери свой город

А Ангарск 3 Архангельск 9 Астрахань 13 Б Балаково 3 Балашиха 5 Барнаул 13 Белгород 5 Бийск 4 Благовещенск 4 Братск 6 Брянск 7 В Владивосток 11 Владикавказ 4 Владимир 9 Волгоград 20 Волжский 11 Вологда 8 Воронеж 22 Г Грозный 1 Д Дзержинск 4 Е Екатеринбург 33 И Иваново 9 Ижевск 10 Иркутск 17 Й Йошкар-Ола 6 К Казань 29 Калининград 1 Калуга 8 Кемерово 10 Киров 12 Комсомольск-на-Амуре 3 Королев 5 Кострома 6 Краснодар 24 Красноярск 17 Курган 8 Курск 8 Л Липецк 12 М Магнитогорск 8 Махачкала 3 Москва 202 Мурманск 6 Мытищи 3 Н Набережные Челны 7 Нальчик 3 Нижневартовск 6 Нижнекамск 4 Нижний Новгород 25 Нижний Тагил 8 Новгород Великий Новокузнецк 12 Новороссийск 3 Новосибирск 22 О Омск 11 Оренбург 9 Орёл 3 Орск 2 П Пенза 19 Пермь 17 Петрозаводск 5 Подольск 6 Прокопьевск 1 Псков 3 Р Ростов-на-Дону 18 Рыбинск 2 Рязань 10 С Самара 25 Санкт-Петербург 93 Саранск 6 Саратов 18 Севастополь 5 Симферополь 6 Смоленск 4 Сочи 5 Ставрополь 7 Старый Оскол 6 Стерлитамак 7 Сургут 8 Сыктывкар 5 Т Таганрог 3 Тамбов 7 Тверь 7 Тольятти 14 Томск 12 Тула 13 Тюмень 17 У Улан-Удэ 5 Ульяновск 8 Уфа 24 Х Хабаровск 14 Химки 4 Ч Чебоксары 6 Челябинск 33 Череповец 7 Чита 8 Ш Шахты 1 Э Энгельс 3 Ю Южно-Сахалинск Я Якутск Ярославль 10
Закрыть