окно автоматически закроется через 0 с.

Внимание! Вы используете устаревшую версию браузера, вследствие чего сайт может работать некорректно. Установите, пожалуйста, современный браузер.
Ваш город: Москва
Пн – Пт: 9:00-19:00, Сб: 10:00-19:00 | Москва, г. Химки, Вашутинское шоссе, д. 4Д
0 В корзине 0 товаров
пора это исправить!
Помощь в выборе товара, оформление заказов, технические консультации:
0 В корзине 0 товаров
пора это исправить!
Наш график работы:
Пн – Пт: 9:00-19:00, Сб: 10:00-19:00

Сервисный центр

Мы осуществляем гарантийный и послегарантийный ремонт купленных у нас моделей, а также техническую и послепродажную поддержку моделей купленных как у нас, так и в других магазинах. Мы можем осуществить ремонт моделей не из нашего ассортимента при наличии запчастей у заказчика. Также мы можем произвести деффектацию Вашей модели с целью выявления неисправностей и оказать консультации по эксплуатации и ремонту моделей всей типов.

Сервисный центр находится в нашем магазине

Адрес: г. Химки, Вашутинское шоссе д. 4Д
Схема проезда: Яндекс.Карты, Google Maps
Телефон: +7 (495) 411-90-19
График работы: Понедельник-Пятница — 10:00 до 19:00.
Суббота, Воскресенье — выходной.

Сборка модели, ремонт и сервисное обслуживание:

Вы можете приехать в магазин, проконсультироваться, выбрать и купить модель, и сразу оставить её на сборку, тюнинг или обкатку. В зависимости от сложности, сборка модели займет от 2 до 5 дней. При возникновении каких-либо проблем с моделью, вы можете обратиться в нашу мастерскую.

В среднем ремонт модели занимает от 1 до 3 дней, сложные случаи могут занимать до 2 недель и более, в зависимости от времени доставки деталей. Так же в модельной мастерской производится настройка, обкатка, покраска, дефектация моделей. При желании клиента – мойка модели.

Техническая экспертиза моделей, комплектующих и электронного оборудования

Для дилеров наш технический центр выполняет услугу по проведению технической экспертизы моделей или их отдельных компонентов.

  • Проведение экспертизы для решения спорных случаев между продавцом/производителем и покупателем;
  • Выявление причин выхода из строя модели или ее комплектующих;
  • Оформление клиенту документов о проведении технической экспертизы изделия и обоснование заключения.

Проведение экспертизы обычно занимает до 2-х дней, при необходимости клиент может заказать срочное проведение экспертизы (до 2-х часов).

Правила приёма радиоуправляемых моделей в гарантийный ремонт

  • Гарантийный срок на любой товар приобретённый в компании «Хобби Центр» составляет 2 месяца со дня продажи.
  • Гарантия на элементы питания, которыми укомплектованы модели и на элементы питания, приобретённые отдельно, не распространяется.
  • При возникновении неисправности в радиоуправляемой модели в течение гарантийного срока покупатель имеет право предъявить претензию в «Хобби Центр». Для этого Вам необходимо предоставить модель и товарную накладную с кассовым чеком в сервисный отдел.
  • В процессе сдачи модели в сервисный отдел, покупателю необходимо заполнить заявку на гарантийный ремонт, где подробно описывается неисправность и обстоятельства её возникновения.
  • Если покупатель находится в другом городе, ему необходимо выслать модель с копией товарной накладной в адрес «Хобби Центр», сопроводив её заявкой на гарантийный ремонт с подробным описанием неисправности и обстоятельствами её возникновения.
  • Специалист сервисного отдела диагностирует модель и в случае подтверждения дефекта, по вине производителя, производит гарантийный ремонт или замену модели на аналогичную, при невозможности ремонта.
  • Если в результате диагностики модели, выяснится что причина её неисправности в неправильной эксплуатации, или неисправность вызвана эксплуатационными нагрузками, то в гарантийном ремонте или обмене модели Вам будет отказано. Клиент оплачивает стоимость диагностики.
  • Россия
  • Беларусь
  • Казахстан
Ваш город: Москва

Выбери свой город

А Ангарск 5 Архангельск 11 Астрахань 15 Б Балаково 4 Балашиха 6 Барнаул 18 Белгород 12 Бийск 6 Благовещенск 5 Братск 6 Брянск 11 В Владивосток 19 Владикавказ 7 Владимир 11 Волгоград 28 Волжский 11 Вологда 11 Воронеж 32 Г Грозный 2 Д Дзержинск 6 Е Екатеринбург 52 И Иваново 13 Ижевск 14 Иркутск 18 Й Йошкар-Ола 8 К Казань 36 Калининград 9 Калуга 10 Кемерово 14 Киров 12 Комсомольск-на-Амуре 4 Королев 7 Кострома 11 Краснодар 41 Красноярск 23 Курган 11 Курск 10 Л Липецк 16 М Магнитогорск 10 Махачкала 5 Москва 301 Мурманск 7 Мытищи 8 Н Набережные Челны 12 Нальчик 5 Нижневартовск 8 Нижнекамск 5 Нижний Новгород 39 Нижний Тагил 11 Новгород Великий 822 Новокузнецк 13 Новороссийск 6 Новосибирск 50 О Омск 22 Оренбург 10 Орёл 826 Орск 3 П Пенза 23 Пермь 26 Петрозаводск 7 Подольск 10 Прокопьевск 3 Псков 5 Р Ростов-на-Дону 33 Рыбинск 3 Рязань 13 С Самара 35 Санкт-Петербург 134 Саранск 8 Саратов 20 Севастополь 13 Симферополь 13 Смоленск 6 Сочи 11 Ставрополь 12 Старый Оскол 7 Стерлитамак 9 Сургут 11 Сыктывкар 6 Т Таганрог 5 Тамбов 10 Тверь 12 Тольятти 18 Томск 20 Тула 18 Тюмень 28 У Улан-Удэ 9 Ульяновск 12 Уфа 33 Х Хабаровск 18 Химки 6 Ч Чебоксары 11 Челябинск 45 Череповец 8 Чита 830 Ш Шахты 3 Э Энгельс 3 Ю Южно-Сахалинск 2 Я Якутск 2 Ярославль 18
Закрыть